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Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contacta con nuestro equipo lo antes posible. Si todavía no se ha enviado, comprobaremos si podemos atender tu solicitud.

Esto no afecta a tu derecho legal de desistimiento, aplicable con carácter general durante los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, salvo las excepciones previstas por la ley.

Tras completar la compra, recibirás una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada. Revisa también la carpeta de correo no deseado.

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Consulta el plazo de entrega indicado antes de finalizar la compra. Si tienes dudas sobre el plazo aplicable a tu pedido, contacta con nuestro equipo.

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En las compras online, dispones, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del producto para comunicar tu decisión de desistir de la compra, sin necesidad de justificar el motivo, salvo las excepciones legales.

Una vez comunicada la decisión, dispones de otros 14 días naturales para devolver los productos.

Consulta nuestra política de devoluciones para conocer el procedimiento y la información sobre los gastos de devolución.

Contacta con nuestro equipo indicando tu número de pedido y los artículos que deseas devolver. Puedes consultar también nuestra política de devoluciones. El ejercicio del derecho de desistimiento no depende de que autoricemos previamente tu solicitud.

En caso de desistimiento, el reembolso se realizará, con carácter general, dentro de los 30 días naturales siguientes a la comunicación de tu decisión. Podemos retenerlo hasta recibir los productos o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero, cuando corresponda.

Se utilizará el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que acuerdes expresamente otro.

Contacta con nuestro equipo indicando el número de pedido y describiendo el problema. Si es posible, adjunta fotografías. Los productos no conformes con el contrato están protegidos por la garantía legal aplicable; los gastos necesarios para ponerlos en conformidad no deben recaer sobre la persona consumidora.

En las páginas de producto encontrarás una guía de tallas orientativa cuando corresponda. Compara tus medidas con la tabla y ten en cuenta el corte de cada prenda.

El color puede presentar ligeras diferencias según la iluminación de las fotografías y la configuración de tu pantalla.

Sigue siempre las indicaciones de cuidado de la etiqueta del producto. Los tejidos delicados pueden requerir un lavado especial.

Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra. Pueden incluir tarjetas bancarias y otras opciones de pago electrónico.

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